Spedizioni
La spedizione è una parte fondamentale della tua esperienza d’acquisto, ed è per questo che ci impegniamo a garantire consegne rapide, sicure e sempre tracciabili. Dal momento della conferma dell’ordine fino alla consegna a casa tua, ogni spedizione viene affidata a corrieri selezionati per assicurarti puntualità, massima cura del pacco e aggiornamenti costanti sullo stato della consegna.
Tutti gli ordini vengono preparati con attenzione e spediti con imballaggi sicuri per proteggere i prodotti durante il trasporto. Inoltre, grazie al servizio di tracciamento, potrai monitorare il tuo acquisto in ogni fase e ricevere assistenza dedicata in caso di necessità. La tua soddisfazione è la nostra priorità: per questo garantiamo spedizioni affidabili e supporto continuo fino alla ricezione del tuo ordine.
In caso di merce ingombrante e/o prodotti spediti su bancali è sempre previsto il preavviso telefonico e potrai concordare con il corriere il giorno e la fascia oraria della consegna.
Cosa fare quando ricevi il tuo ordine
Quando si ricevono i prodotti acquistati andrà seguita meticolosamente questa procedura:
- Controllare attentamente gli imballi per verificare eventuali anomalie.
- In caso di anomalie:
- Inserire una Riserva di Controllo SPECIFICA sulla ricevuta di consegna del corriere. Quindi, oltre alla dicitura “Riserva di Controllo”, indicare SEMPRE qualsiasi irregolarità visibile sugli imballi come ad esempio: scatola rotta / cartone bagnato / cartone strappato / angolo bozzato / cartone con segni o bozze.
- Fotografare immediatamente al momento della ricezione tutti i danni agli imballi e successivamente gli eventuali danni ai prodotti ivi contenuti.
- Segnalare alla nostra email le anomalie riscontrate, allegando nella comunicazione tutto il materiale fotografico raccolto.
- Non montare i prodotti se ci sono difetti evidenti.
Non dovrà essere inserita nessun’altra dicitura che indichi “bancale integro” o “colli integri” pena la decadenza della riserva di controllo a tutela e garanzia dell’assicurazione sulla spedizione.
IMPORTANTE: Firmare con riserva significa esercitare un diritto di cautela. In caso di danni alla merce e soprattutto di danni occulti e quindi non immediatamente visibili, la firma con riserva offre la possibilità di reclamare danni entro il termine prestabilito segnalando quindi il danno che andrà comunque documentato con prove fotografiche.
Due tempi distinti da considerare
Al momento dell’acquisto vengono riportate due diverse tempistiche, che hanno significati differenti:
Tempi di spedizione
Si riferiscono al tempo necessario per l’evasione dell’ordine dal nostro magazzino, ovvero alla preparazione e affidamento della merce al corriere.
Tempi di consegna
Indicano il tempo stimato per la consegna da parte del corriere, che decorre dal momento in cui la spedizione viene presa in carico e dipende dal trasporto verso la destinazione finale.
Periodi di alta affluenza
Durante periodi di maggiore afflusso, come festività, promozioni o saldi (ad esempio il periodo natalizio), i tempi di consegna possono subire variazioni. Tali eventualità vengono sempre comunicate sul sito, in quanto legate all’elevato volume di spedizioni gestite dai corrieri.
Il nostro obiettivo è garantire la massima trasparenza e offrire un servizio puntuale e affidabile. Per qualsiasi dubbio o necessità di chiarimento, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione.
Spedizione
Su arredimodernishop.com ci impegniamo a garantirti una consegna rapida, sicura e trasparente.
Per conoscere le condizioni relative ai costi di spedizione, è sufficiente inserire i prodotti al carrello e procedere nelle varie fasi fino ad inserire la provincia di interesse.
In caso di acquisto multiplo, il sistema somma i pesi complessivi dei prodotti nel carrello e applica la relativa fascia di spedizione, non il totale delle singole spese.
Il costo di spedizione è indicato nella scheda prodotto e/o nel carrello e al momento del check-out.
Le tariffe variano a seconda che la consegna sia in Italia o all’Estero.
Informazioni aggiuntive
La consegna avviene tramite corriere espresso, con tracciabilità dell’ordine. In caso di spedizioni su isole minori o zone disagiate, potrebbero essere applicati supplementi che verranno comunicati prima della conferma dell’ordine [vedi elenco località disagiate].
Acquisto con Tutela sul trasporto: selezionando questo servizio, il CLIENTE avrà un periodo di tempo specifico per segnalare eventuali difformità, articoli mancanti o errori di spedizione.
Inoltre, in caso di perdita della merce durante il trasporto, il CLIENTE beneficerà di una copertura assicurativa specifica.
- Eventuali danni da trasporto sono da segnalare entro un termine prestabilito.
Imballaggio rinforzato: selezionando questo servizio, il CLIENTE riceverà la merce con un imballo progettato per garantire la massima protezione durante il trasporto, anche in caso di movimentazioni intense o condizioni sfavorevoli.
Grazie all’utilizzo di materiali ad alta resistenza, si riduce drasticamente il rischio di danneggiamento del prodotto, soprattutto per articoli fragili o di valore.